Course Includes:
- Price: FREE
- Enrolled: 249 students
- Language: Russian
- Certificate: Yes
- Difficulty: Beginner
Coupon verified 02:56 AM (updated every 10 min)
Course Folder
What You'll Learn
- Понимать
- из чего состоит опыт сотрудника и как его можно измерить
- Проводить аудит опыта сотрудников с помощью Employee Journey Map и опросов
- Создавать позитивный опыт на каждом этапе: от найма до увольнения и возврата
- Улучшать процесс адаптации
- мотивации
- признания и развития сотрудников
- Влиять на корпоративную культуру через позитивный employee experience
- Использовать готовые шаблоны
- инструменты и лучшие практики в работе
- Повышать вовлечённость
- снижать текучесть и усиливать бренд работодателя
- Формировать стратегию управления опытом сотрудника
- интегрированную в HR-процессы
- Работать с выпускниками компаний (Alumni)
- возвращать сотрудников (Boomerang)
- Получать и внедрять обратную связь от сотрудников для непрерывных улучшений
Requirements
- Иметь общее понимание HR-процессов и этапов жизненного цикла сотрудника
- Интересоваться темой корпоративной культуры и улучшения рабочего опыта
- Быть готовым применять полученные знания на практике
Description
Employee Experience — это один из ключевых факторов удержания сотрудников, роста продуктивности и укрепления HR-бренда. В условиях высокой конкуренции за таланты, компании, которые заботятся об опыте своих сотрудников, выигрывают не только в привлечении лучших кандидатов, но и в результативности, вовлечённости и инновационности своих команд.
Этот курс разработан специально для HR-специалистов, руководителей и всех, кто отвечает за организацию комфортной и продуктивной рабочей среды. В нём собраны лучшие практики, инструменты и шаблоны, которые помогут улучшить путь сотрудника на всех этапах: от первого знакомства с брендом до ухода и возможного возвращения.
После прохождения курса ты сможешь провести аудит Employee Journey, выявить слабые точки, улучшить каждый этап взаимодействия, и создать систему, в которой сотрудники чувствуют себя уважаемыми, услышанными и поддержанными.
Программа курса:
Занятие 1. Из чего состоит опыт сотрудника. Аудит опыта сотрудника в компании
Три окружения, формирующих Employee Experience
Employee Journey Map: как визуализировать путь сотрудника
Проведение аудита опыта с помощью опросников
Занятие 2. Опыт сотрудника на этапе изучения компании и отклика на вакансию
Что видит кандидат на сайте и в социальных сетях
Удобство отклика и коммуникации
Впечатление от интервью и переговоров
Как формируется первое доверие
Занятие 3. Опыт сотрудника на этапе приема на работу и адаптации
Preboarding и коммуникация до первого дня
Как сделать первый день незабываемым
Структура эффективной адаптации
Примеры чек-листов и шаблонов
Занятие 4. Опыт сотрудника во время работы, признания и развития
Роль руководителя и регулярной обратной связи
Управление эффективностью и цели
Развитие, рост, внутренняя мотивация
Компенсации, признание, нематериальные бенефиты
Занятие 5. Опыт сотрудника при завершении работы
Как увольнение может стать частью хорошего опыта
Обходной лист, финальные встречи, рефлексия
Рекомендации и уважение в завершении отношений
Занятие 6. Опыт сотрудника вне компании и возвращение
Как поддерживать связь с бывшими сотрудниками
Создание сообщества Alumni
Возврат (Boomerang): как правильно возвращать ценного сотрудника
Что ты получишь:
Пошаговую систему управления опытом сотрудника
Готовые шаблоны: опросы, journey map, welcome-письма и др.
Практические кейсы и рекомендации от компаний-лидеров
Проверку домашних заданий и обратную связь
Диплом после завершения курса
Важно: на Udemy представлена базовая версия курса — без доступа к Telegram-чату, без скачивания материалов и без получения диплома Mike Pritula Academy.
Who this course is for:
- HR-специалистам
- которые хотят улучшить процессы адаптации
- удержания и вовлеченности сотрудников.
- Менеджерам по персоналу
- отвечающим за развитие корпоративной культуры и удовлетворенность сотрудников.
- Руководителям команд и линейным менеджерам
- которые стремятся выстроить устойчивые отношения с подчинёнными и повысить лояльность команды.
- Топ-менеджерам
- заинтересованным в снижении текучести кадров и росте производительности бизнеса за счёт качественного Employee Experience.
- Бизнес-аналитикам и специалистам по оргразвитию
- которым важно понимать влияние сотруднического опыта на эффективность процессов.
- Консультантам по HR и управлению персоналом
- внедряющим стратегии улучшения внутренней среды для клиентов.
- Начинающим HR-специалистам
- которым нужен понятный и структурированный вход в тему Employee Experience.
- Инхаус-коучам
- тренерам и фасилитаторам
- работающим с командной динамикой и вовлечённостью.
- Любому специалисту
- развивающему корпоративную культуру
- кто хочет построить систему
- где сотрудникам комфортно и продуктивно.
Recommended Courses
Total Rewards 2.0: Полный курс по мотивации и вознаграждению
FREE
Стратегии, грейдинг, бонусы, льготы, бенефиты, EVP, бренд работодателя, ROI, лучшие практики и инструменты
Enrolled
Learn Linux: Mastering Installation to Scripting (2025)
FREE
Step into the World of Linux: Learn Installation, CLI, File Manipulation, and Shell Scripting for IT Mastery
Enrolled
Deep Dive into OpenAI Models: Master o3, o4-mini & Beyond
FREE
Unlock the power of OpenAI’s newest models. Learn prompt engineering, customization, real-world applications.
Enrolled
DeepSeek AI: The Complete Guide to DeepSeek R1 in Business
FREE
Leverage DeepSeek R1’s Advanced AI Capabilities. Transform Your Marketing Strategies and Business Growth with DeepSeek
Enrolled
AI-Powered SEO Audit: Diagnose, Optimize and Rank Fast
FREE
Automate Site Checks, Outflank Competitors, and Elevate Content with AI-Powered Workflows
Enrolled
Master in Construction Management
FREE
Not only learn global best practices in construction project management but also new technologies like AI, IOT and BIM
Enrolled
Python Course: Basics to Advanced 2025
FREE
Build Python Advanced Skills with Real Projects in Data Science, Automation, OOP, File Handling, and Development Tools
Enrolled
ما لا يسع الانسان جهله عن الذكاء الاصطناعي
FREE
تعلم تستخدم الذكاء الاصطناعي في حياتك وشغلك بأدوات زي شات جي بي تي ومساعدات ذكية… من غير كود ولا تعقيد
Enrolled
ChatGPT For Video Creation And Editing Complete Guide
FREE
Learn How To Leverage AI To Create and Fast-track Your Video Creation
EnrolledPrevious Courses
HR-Менеджер с нуля: Полный курс по управлению персоналом
FREE
Рекрутинг, адаптация, мотивация, обучение, OKR, зарплаты, увольнение, автоматизация, HR-процессы, инструменты, кейсы
Enrolled
Effective Communication Skills for Healthcare Professionals
FREE
Caregiving Communication Strategies for Caregivers and Health Professionals: Master Verbal, Non-Verbal & Written Skills
Enrolled
Sexual Harassment Awareness for UK Workplaces (Accredited)
FREE
CPD Compliance Training for HR, Admin, Supervisors and Employees in the UK | Includes Updated UK Worker Protection Act
Enrolled
120-Hour TESOL Certification for Online English Teacher
FREE
Become a TESOL Instructor and Learn Cool Strategies for Teaching English to Speakers of Other Languages
Enrolled
Accredited Diploma in Enterprise Risk Management (ERM)
FREE
Enterprise Risk Management Process | ISO 31000 Principles | Risk Management Framework | ERM in Projects | ORM Foundation
Enrolled
Оценка персонала и управление эффективностью: полный курс
FREE
Оценка 360, KPI, PIP, Performance Review, коучинг, ассессмент центр, обратная связь и мотивация сотрудников
Enrolled
Продажи в рекрутинге: как нанимать лучших с помощью воронки
FREE
Рекрутинговая воронка, candidate journey map, AIDA, SPIN, тексты вакансий, копирайтинг, работа с пассивными кандидатами
Enrolled
People Management MBA: Полный курс по управлению командой
FREE
Управление командой: найм, мотивация, адаптация, OKR, KPI, лидерство, развитие, удержание, удалённое руководство
Enrolled
HR Аналитика: От Данных до Решений в Управлении HR
FREE
People Analytics, HR данные, улучшение HR-процессов, аналитика персонала, HR-отчетность, метрики, бизнес-анализ
Enrolled