Этот курс содержит использование искусственного интеллекта. Этот курс содержит рекламу.

Вот как выглядит типичная компания после 50 сотрудников: процессы держатся на героях, а не на системе. Каждый отдел работает в своём ритме. Метрики существуют для отчётов, а не для управления. CEO тушит пожары вместо того, чтобы заниматься стратегией. А человек, который пытается навести порядок, делает это без инструментов, без полномочий и без системного подхода.

Это не проблема людей. Это отсутствие операционной функции.

Business Operations Manager — это курс из 8 занятий от Mike Pritula, который обучил более 150 000 профессионалов из 185 стран и построил операционные системы в компаниях от Preply до Wargaming. Это не курс про таски и контроль. Это курс про то, как превратить хаос в управляемую операционную систему, которая масштабируется вместе с бизнесом.

Operations Manager — одна из самых востребованных и при этом наименее понятных ролей в бизнесе. Её часто путают с Project Manager, исполнительным ассистентом CEO или «человеком, который за всё отвечает». На самом деле Ops — это стратегическая управленческая функция, которая создаёт «нервную систему» компании: процессы, метрики, ритмы и синхронизацию команд.

Чем этот курс отличается от других: здесь Ops рассматривается как бизнес-функция на уровне CEO, а не набор тактических задач. Вы получите готовые фреймворки, шаблоны и инструменты, которые можно применить на следующий день.

Занятие 1 определяет роль: зачем бизнесу Ops, чем он отличается от PM и COO, ключевые зоны ответственности и модели внедрения Ops-функции в компаниях разного масштаба.

Занятие 2 погружает в процессы: end-to-end мышление, карта ключевых процессов, минимально достаточные регламенты и ошибки бюрократизации, которые убивают эффективность.

Занятие 3 учит работать с метриками: input, output и outcome показатели, leading и lagging метрики, операционные дашборды и ответственность за результат.

Занятие 4 разбирает эффективность: где компания теряет время и деньги, узкие места, очереди, простои, quick wins и когда автоматизация действительно нужна.

Занятие 5 про синхронизацию: почему команды не стыкуются, кросс-функциональные процессы, операционные ритмы и как не превратить встречи в пустую формальность.

Занятие 6 про управление хаосом: почему порядок постоянно ломается, Ops в период роста, сопротивление изменениям и когда стабилизировать, а когда перестраивать.

Занятие 7 про инструменты: workflow-системы, дашборды, источники данных, типичные ошибки автоматизации и проектирование целевой Ops-системы.

Занятие 8 про карьеру: как доказывать ценность бизнесу, ROI от операционного управления, карьерные траектории Ops → COO и личный roadmap.

Компании, в которых Ops-функция выстроена, растут предсказуемо. Компании без неё — героически, но хаотично. Разница между ними — не талант руководителей, а наличие системы.

Не ждите, пока хаос станет неуправляемым. Станьте лидером, который строит операционную систему, а не тушит пожары.

Записывайтесь сейчас — и начните наводить порядок в процессах уже сегодня.

Важно: На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy. За полной версией курса с оригинальным дипломом, материалами, проверкой домашних заданий обращайтесь на сайт академии.

Lifetime access ко всем материалам и будущим обновлениям. Активная поддержка преподавателя в Q&A. Сертификат об окончании курса (Udemy Certificate of Completion). Практические навыки для работы и карьеры. Реальные бизнес-кейсы и проекты. Доступ к сообществу студентов. Программу стоимостью 1000$ со значительной скидкой благодаря платформе.