Course Includes:
- Price: FREE
- Enrolled: 2626 students
- Language: Russian
- Certificate: Yes
- Difficulty: Beginner
Coupon verified 06:57 AM (updated every 10 min)
Course Folder
What You'll Learn
- Поймут природу конфликтов и почему они возникают в коллективе
- Освоят типологию конфликтов и стадии их эскалации
- Изучат причины конфликтов в организациях и методы их предотвращения
- Разберут реальные кейсы конфликтов: от плохой организации до личных проблем сотрудников
- Научатся определять вероятность возникновения конфликта и проводить диагностику
- Получат инструменты для разрешения конфликтов: переговоры
- медиация и другие методы
- Научатся выстраивать культуру предотвращения и конструктивного реагирования на конфликты
- Получат готовые алгоритмы
- чек-листы и тесты для работы с конфликтами в команде
Requirements
- Желание разобраться в причинах и механизмах конфликтов
- Опыт взаимодействия с командами или сотрудниками (для HR
- руководителей
- менеджеров)
- Готовность анализировать реальные кейсы и применять инструменты на практике
- Базовые навыки коммуникации и ведения переговоров
- Уверенное владение компьютером для просмотра материалов и выполнения заданий
Description
Конфликты — неотъемлемая часть командной работы, и умение эффективно ими управлять — ключевой навык любого HR и руководителя. Но что делать, когда эмоции зашкаливают, а ситуация выходит из-под контроля? Этот курс — практическое руководство по диагностике, профилактике и разрешению конфликтов в команде. Вы получите алгоритмы, инструменты, кейсы и поддержку — всё, что нужно, чтобы превратить конфликт из угрозы в точку роста для команды и бизнеса.
Программа курса:
1. Что такое конфликты в команде
— Из чего состоит конфликт
— Почему конфликты присущи человеку
— Психология конфликтов
— Типичные причины конфликтов
2. Типы конфликтов и алгоритмы разрешения
— Как возникает конфликт и его эскалация
— Классификация конфликтов
— Алгоритм разрешения
3. Работа с причинами конфликтов
— Внутриорганизационные причины
— Реакция руководителя
— Методы профилактики
4. Конфликтные ситуации и их решение
— Проблемы в HR
— Плохая организация труда
— Политические конфликты
— Личные проблемы и рабочие противоречия
5. Предотвращение конфликтов в компании
— Работа со сторонами
— Оценка риска конфликта
— Командная диагностика
— Правила и профилактика
6. Разрешение конфликтов
— Варианты разрешения
— Переговоры
— Медиация
Этот курс включает использование искусственного интеллекта. Он обеспечивает передовые знания и новейшие практики.
Этот курс включает промоакцию.
Важно:
На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.
Начните обучение уже сегодня — и станьте тем, кто умеет гасить конфликты до того, как они подожгут команду.
Успейте записаться по текущей цене и получите готовые шаблоны, кейсы и доступ к проверенным методикам управления конфликтами.
Who this course is for:
- HR-специалистов
- работающих с вовлеченностью
- командной динамикой и корпоративной культурой
- Руководителей всех уровней
- стремящихся эффективно управлять командами и минимизировать деструктивные конфликты
- Менеджеров
- сталкивающихся с конфликтами в повседневной работе
- Специалистов по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре
- Сотрудников
- желающих научиться конструктивно разрешать споры и избегать эскалаций
- Коучей и фасилитаторов
- помогающих командам наладить взаимодействие
- Всех
- кто хочет развить эмоциональный интеллект и навыки управления сложными ситуациями в коллективе
![Управление конфликтами и их предотвращение в команде [RU]](https://img-c.udemycdn.com/course/750x422/6621423_098c_4.jpg)
Recommended Courses
![CEO: Курс для Генерального директора компании [RU]](https://img-c.udemycdn.com/course/750x422/6621169_5396_2.jpg)
CEO: Курс для Генерального директора компании [RU]
FREE
Роль CEO, стратегии роста, управление командой, финансы, маркетинг, продажи, инновации, трансформация
Enrolled![Геймификация в HR - как создать фан атмосферу в бизнесе [RU]](https://img-c.udemycdn.com/course/750x422/6621435_dee7_2.jpg)
Геймификация в HR - как создать фан атмосферу в бизнесе [RU]
FREE
Игровые механики в HR, вовлеченность, мотивация, рекрутинг, адаптация, корпоративная культура, обучение, кейсы
Enrolled![Разработка и проведение Ассессмент центра в компании [RU]](https://img-c.udemycdn.com/course/750x422/6621439_7dc2_2.jpg)
Разработка и проведение Ассессмент центра в компании [RU]
FREE
Оценка компетенций, развитие персонала, построение кадрового резерва, обучение асессоров, HR-инструменты и кейсы
Enrolled![Soft skills для HR - развиваем свои гибкие навыки [RU]](https://img-c.udemycdn.com/course/750x422/6616189_5664_2.jpg)
Soft skills для HR - развиваем свои гибкие навыки [RU]
FREE
Развитие Soft Skills для HR: коммуникация, лидерство, эмпатия, влияние, принятие решений, сертификация и карьерный рост
Enrolled
Dein Online-Business auf Autopilot mit Zapier!
FREE
Automatisiere Deine Business Prozesse innerhalb von 5 Minuten - völlig ohne Programmierkenntnisse!
Enrolled
Online Marketing: Mehr Umsatz mit erfolgreichen Split Tests!
FREE
Erhöhe Deinen Umsatz durch einfache Split Tests in Online Marketing Sales Funnels.
Enrolled
Das Vorstellungsgespräch meistern: Erfolgreich vorbereiten!
FREE
Optimale Vorbereitung auf das Einstellungsgespräch: Recherche, Mindset, Eindruck, Körpersprache, USP, versteckte Tests
Enrolled![Critical thinking: how to make decisions in the AI era [EN]](https://img-c.udemycdn.com/course/750x422/7033713_f65c.jpg)
Critical thinking: how to make decisions in the AI era [EN]
FREE
critical thinking | decision making | logic | cognitive biases | information analysis | leadership thinking
Enrolled
350+ Python JAX Interview Questions with Answers 2026
FREE
Python JAX Interview Questions Practice Test | Freshers to Experienced | Detailed Explanations for Each Question
EnrolledPrevious Courses
HR метрики и аналитика: улучшение процессов с данными [RU]
FREE
HR аналитика, KPI, Excel, вовлеченность, текучесть, рекрутинг, эффективность, адаптация, компенсации, отчетность
Enrolled
Фасилитация: проводить встречи и обсуждения в компании [RU]
FREE
Фасилитация встреч, управление обсуждением, работа с группами, онлайн-сессии, проверенные техники, эффективные встречи
Enrolled
Как рассчитать и оптимизировать численность персонала [RU]
FREE
Планирование численности, нормирование, GAP-анализ, FTE, эффективность, оптимизация, сокращения, Performance, аналитика
Enrolled
Создание системы гибких бенефитов (кафетерия льгот) [RU]
FREE
Бенефиты для сотрудников, компенсации, льготы, HR-стратегии, удержание персонала, мотивация, cafeteria plan
Enrolled
400 Python Flask Interview Questions with Answers 2026
FREE
Python Flask Interview Questions Practice Test | Freshers to Experienced | Detailed Explanations for Each Question
Enrolled
Как успешно внедрять изменения с помощью ADKAR и Коттер [RU]
FREE
Управление изменениями, сопротивление, вовлечение, культура, модель Коттера, ADKAR, CES, HR как агент изменений
Enrolled
400 Python Gensim Interview Questions with Answers 2026
FREE
Python Gensim Interview Questions Practice Test | Freshers to Experienced | Detailed Explanations for Each Question
Enrolled
Благосостояние сотрудников (Wellbeing, Wellness) [RU]
FREE
Well-being на рабочем месте: создание системной программы, мотивация, вовлечённость, профилактика выгорания.
Enrolled
Изучение английского языка для HR менеджеров [RU]
FREE
Английский для HR, международные HR практики, HR терминология, обучение HR на английском, профессиональная коммуникация
Enrolled