Bu kursta yapay zekâ kullanılmıştır.

Operasyon direktörü için tek kursta 203 araç: kullanıma hazır 156 kontrol listesi, şablon, soru listesi, prosedür ve matris; 36 model ve yöntem; ekranda gösterilen 11 hizmet.

Bir dersi aç, ihtiyacın olan aracı al ve bu hafta operasyonlarında kullan.

Operasyonlar neden aksar?

Teslim tarihleri ertelenir, departmanlar birbirini suçlar ve aynı sorunlar her çeyrekte geri döner. Genellikle sorun tembellik değildir. Şirketin üzerinde uzlaşılmış bir stratejisi, her ekibe ulaşan hedefleri, tanımlı süreçleri ve durumunu gösteren sayısal verileri yoktur. COO, bu sistemi kuran kişidir.

Bu kurstan sonra neler değişir?

Rolünün kapsamını ve nereden başlayacağını bilirsin. Yönetim ekibini ortak bir strateji etrafında birleştirirsin. Kritik başarı faktörleri ve OKR ile hedefler belirler, bunları her hafta gözden geçirirsin. Süreçleri tanımlar, israfı ortadan kaldırırsın. Organizasyon yapısını seçer, Proje başlatma belgesi ve Proje risk kayıt listesi ile projeleri yönetir, KPI'larla operasyonları ölçer; finansı, altyapıyı ve çalışan yönetimini kontrol altında tutarsın.

İçerikte neler var: ders ders sayılmış 203 araç

Bu sayıya sorgulamadan inanman gerekmez. İstediğin dersi aç ve açıklamasını oku: içerdiği her araç adıyla listelenmiştir.

• 10 indirilebilir kaynak: ders sunumları
• Sunumlarda kullanıma hazır 156 araç:
• 60 kontrol listesi
• 35 şablon ve örnek belge
• 29 soru listesi ve tartışma rehberi
• 23 adım adım prosedür ve iş akışı
• 5 skor kartı ve matris
• 4 formül ve metrik seti
• Örneklerle açıklanan 36 model ve yöntem
• Microsoft Project, Notion, Airtable, Confluence ve ChatGPT dahil ekranda gösterilen 11 hizmet

Araçları nerede bulacaksın?

• COO rolü, liderlik ve iş stratejisi (27 araç).
• Stratejiyi uygulama, kültür ve operasyonel mükemmellik (29 araç).
• Süreç iyileştirme, organizasyon yapısı ve proje yönetimi (64 araç).
• Finans, altyapı ve çalışan yönetimi (87 araç).

Eğitmenin kim?

Ben Mike. 170,000 öğrenciden 1,800,000+ kurs kaydıyla Udemy'de #1 HR eğitmeniyim ve Amazon'da yaklaşık 200 kitabın yazarıyım. Preply'nin unicorn olma sürecinde insan kaynakları sistemini kurdum; HR alanındaki 20 yıllık kariyerimde Wargaming, iDeals ve Alfa-Bank'ta çalıştım. PHRi, SHRM-CP ve HCI sHRBP sertifikalarına sahibim ve Doğu Avrupa'da HRCI'ı temsil ediyorum.

Operasyon direktörleriyle yan yana çalıştım. Bugün ise kendi akademisinin stratejisini yöneten bir kurucuyum. Televizyonda çalışırken tek bir kritik başarı faktörü vardı: yayına zamanında çıkmak. Canlı ya da banttan, yayın hiç aksamazdı; erteleme diye bir şey yoktu. Tüm şirket buna göre çalışırdı; HR bile her zaman işini zamanında tamamlardı. Daha sonra Wargaming'e katıldığımda başlangıçta böyle bir ilke yoktu: insanlar geç kalıyor, her zaman kaliteli iş çıkarmıyordu. Aradaki fark çok belirgindi. Net bir başarı faktörü, tüm şirketin çalışma biçimini şekillendirir. Bu kurs, böyle bir faktörü nasıl tanımlayacağını ve hedeflerle süreçleri onun etrafında nasıl kuracağını gösterir.

Bu kursun kapsamı dışında ne var?

Bu bir sertifikasyon programı değildir. Udemy Bitirme Sertifikası ve işinde kullanabileceğin bir araç seti edinirsin.

Kurstan nasıl yararlanırsın?

Dört bölümü sırayla tamamla: önce rol ve strateji, ardından kültür ve hedefler, sonra süreçler, organizasyon yapısı ve projeler, son olarak finans, altyapı ve çalışan yönetimi. Bölüm ve ders başlıkları içeride kaç araç olduğunu gösterir; her dersin açıklamasında da bu araçlar adlarıyla listelenir.

Kursa neler dahil?

• 4 bölümde 11 ders, 7 saat
• 10 indirilebilir kaynak: ders sunumları
• Dersler boyunca kendi işine uyarlayıp kullanabileceğin 203 araç
• 10 soruluk bir deneme sınavı, bir kısa sınav ve bir rol canlandırma
• Tüm materyallere ömür boyu erişim
• Q&A bölümünde aktif eğitmen desteği
• Udemy Bitirme Sertifikası

Nereden başlamalısın?

İkinci dersi aç ve şirketin için COO strateji gözden geçirme sorularını yanıtla. Ardından Misyon bildirimi kontrol listesi ile misyonunu gözden geçir. Şimdi kaydol ve ilk dersine bugün başla.